Website-offertes vergelijken: 5 redenen voor verschil

Je vraagt bij drie partijen een offerte aan voor dezelfde website en de ene is ruim duurder dan de andere. Geen wonder dat je twijfelt als je een offerte voor je website wilt vergelijken.

Offertes verschillen omdat bureaus iets anders onder een website verstaan. De een rekent alleen de bouw, de ander rekent ook ontwerp, inhoud, koppelingen en nazorg mee. Met scope bedoelen we precies dat: welke pagina's, functies, inhoud en nazorg wel of niet zijn meegerekend in de prijs.

1. De een rekent maatwerk, de ander een template

Hetzelfde verzoek leidt tot een heel andere prijs als het ene bureau maatwerk bouwt en het andere een template gebruikt. Bij een template of maatwerk website zit het verschil in hoeveel er al vastligt. Een template is een bestaand ontwerp en een vaste structuur die je vult met je eigen teksten en beelden. Dat scheelt ontwerp- en bouwtijd, maar je zit vast aan de mogelijkheden en indeling van dat thema.

Maatwerk betekent dat ontwerp en bouw speciaal voor jou worden gemaakt. Daarmee krijg je meer vrijheid in indeling, snelheid en uitbreiding, maar er gaan meer uren in ontwerp, bouw en testen zitten. Daarom zegt de prijs voor website maatwerk weinig zonder te weten wat er is ontworpen en gebouwd.

Vraag bij een website offerte aanvragen dus altijd: is dit een bestaande template, een aangepaste template of volledig maatwerk? En wat gebeurt er als je later iets wilt dat niet in de template past?

2. Ontwerp en techniek zijn niet hetzelfde

Verschillen in ontwerp en techniek verklaren een groot deel van de uren en de kwaliteit. Een offerte kan alleen het bouwen van aangeleverde schermen betekenen, terwijl een andere offerte ook strategie, ontwerp van nieuwe pagina's, mobiele versies en testen op verschillende browsers meerekent.

Ook techniek tikt door. Een eenvoudige website op een standaard CMS vraagt minder werk dan een platform met eigen inlog, rollen of complexe logica. Keuzes in techniek bepalen hoeveel werk onderhoud, snelheid en uitbreiding later kosten.

Vraag daarom wat er onder ontwerp valt en waarmee wordt gebouwd. Wordt er ontworpen vanaf nul of werk je vanuit een thema? Wordt alles getest en opgeleverd met een werkende mobiele versie? Wat kost een website hangt sterk af van die keuzes, niet alleen van het aantal pagina's.

3. Teksten, foto's en verhuizen tellen niet overal mee

Inhoud en verhuizing worden niet overal meegerekend, en dat scheelt veel werk. De ene offerte gaat ervan uit dat jij alle teksten, foto's en pagina's aanlevert en zelf invoert. De andere rekent teksten schrijven, beeld zoeken, pagina's vullen en de oude website overzetten mee.

Denk aan:

• schrijven of redigeren van teksten
• selecteren en bewerken van foto's en video
• vullen van pagina's, nieuwsberichten, vacatures of producten
• overzetten van oude URL's zodat je geen bezoekers en posities verliest
• inrichten van basis zoekmachine-optimalisatie, zoals titels en beschrijvingen

Als jij alles aanlevert, lijkt een offerte goedkoper, maar kost het jou tijd. Als het bureau het doet, betaal je voor uren, maar ga je sneller live. Leg de offertes hier regel voor regel naast elkaar en kijk wie wat doet.

4. Koppelingen en extra functies maken het verschil

Formulieren, boeking of koppelingen drijven de prijs op omdat er meer bouw- en testwerk bij komt kijken. Een contactformulier is iets anders dan een offertecalculator, een boekingssysteem, een klantenportaal of een koppeling met je CRM, e-mailpakket of boekhouding.

Een aanbieder rekent een eenmalig bedrag voor de afgesproken bouw en inhoud. Staat een functie niet in die afspraak, dan valt hij erbuiten. Daarom lijkt een kale website goedkoop, terwijl een website met een paar slimme functies duurder uitpakt.

Maak een lijst van wat echt moet werken op dag één:

• welke formulieren en wat er na verzenden moet gebeuren
• of bezoekers kunnen boeken, aanmelden of een account aanmaken
• welke systemen moeten worden gekoppeld en wie die koppeling bouwt
• of je meertalig wilt en wie vertalingen invoert

Een goede voorbereiding voorkomt aannames. Met een vaste voorbereiding voor je project zet je scope, pagina's en functies scherp voordat er wordt gebouwd, zodat offertes compleet zijn.

5. Hosting, onderhoud en licenties staan er soms niet bij

Het verschil tussen eenmalige bouw en doorlopende kosten verklaart veel verwarring. De bouwofferte is eenmalig. Daarna komen er bijna altijd doorlopende hosting en onderhoud website kosten bij voor hosting, licenties, updates en support. Die staan soms wel en soms niet in de offerte.

Reken in elk geval op deze posten na livegang:

• hosting en domeinnaam
• licenties voor thema's, plug-ins of externe tools
• updates, back-ups en beveiliging
• support als er iets stukgaat of als je hulp nodig hebt

Staat er alleen bouw in de offerte, dan lijken de totale kosten lager. Staat er ook beheer bij, dan betaal je meer vooraf maar weet je waar je aan toe bent. Vraag per offerte wat er na livegang doorloopt, wat je zelf kunt doen en wat het bureau oppakt. Lees ook wat managed hosting inhoudt en wat onderhoud uitbesteden je uit handen neemt.

Zo vergelijk je een offerte voor je website eerlijk

Eerlijk vergelijken doe je door elke offerte terug te brengen naar dezelfde scope, techniek en nazorg. Pak er een simpel stappenlijstje bij en loop elke offerte regel voor regel door:

• Is het maatwerk of een template, en wat is er aan ontwerp meegerekend?
• Hoeveel pagina's, talen en mobiele versies zitten erin?
• Wie levert teksten, beelden en invoer, en wie zet de oude website over?
• Welke functies en koppelingen zijn inbegrepen, en wat is meerwerk?
• Wat valt onder testen, livegang en garantie na oplevering?
• Welke doorlopende kosten voor hosting, licenties, updates en support komen erbij?

Zet onduidelijke regels terug naar het bureau met één vraag: staat dit erin of niet, en tegen welk aantal uur? Pas als alle offertes dezelfde lijst beantwoorden, kun je ze echt naast elkaar leggen.

Zo kies je wat bij je past

Kies op waarde in plaats van alleen op prijs door te kijken naar wat je ervoor terugkrijgt. De goedkoopste offerte is interessant als je zelf veel kunt aanleveren en weinig functies nodig hebt. De duurdere offerte is logisch als je ontzorgd wilt worden, wilt groeien of afhankelijk bent van koppelingen en snelheid.

Bij Hoort zie je dat terug in een werkwijze met intake, voorbereiding, ontwikkeling, testen en livegang, zodat je vooraf weet wat er wel en niet bij zit.

Maak je keuze concreet: stuur alle bureaus dezelfde lijst met pagina's, functies, inhoud en wensen voor nazorg en vraag om een offerte op diezelfde lijst. Dan kies je niet de laagste prijs, maar de partij die het beste past bij je plannen.